Dans le monde complexe de la communication et de la publicité, les entreprises se retrouvent fréquemment à l'intersection d’événements mondiaux, qu'il s'agisse de conflits, de tragédies ou de moments de commémoration.
La publicité et le marketing sont des domaines qui interagissent directement avec l'opinion publique et l’image, et conséquemment, les entreprises doivent souvent prendre des décisions délicates pour naviguer dans ces moments de crise.
Lorsque la guerre du Golfe a éclaté au début des années 90, plusieurs annonceurs nationaux comme Procter & Gamble, Sears, Pepsi-Cola, McDonald’s, Pizza Hut, Toyota, Miller, Kodak, Ford, AT&T et American Express ont réduit leurs placements publicitaires.
Coca-Cola a envoyé une missive dans le monde entier afin que ses publicités n’apparaissent dans aucun bulletin de nouvelles ou cahier consacré à la guerre. Chevron a annulé quatre millions de dollars d’achat média.
À l’occasion du 50e anniversaire de l’attaque japonaise sur la base de Pearl Harbor, les fabricants japonais préférèrent cesser d’annoncer dans les médias américains pendant plus d’un mois.
Lorsque le deuxième chapitre de la guerre en Irak se mit en branle en 2003, plusieurs annonceurs dont Volkswagen et Royal Caribbean Cruises retirèrent leurs commerciaux des ondes télé.
Adolph Coors fit de même, tandis que Procter & Gamble décida d’éviter systématiquement d’acheter de la publicité durant les bulletins de nouvelles et les émissions consacrées à la guerre en Irak (1).
Lors du premier anniversaire des tragédies du 11 septembre 2001, Fox News a annoncé qu’elle ne diffuserait pas de publicité sur ses ondes.
Des annonceurs tels que Dell, General Motors (GM), Gillette et Pepsi ont décidé de ne pas annoncer leurs produits lors de cette journée, estimant que les images de tristesse ne convenaient pas.
Somme toute, la tendance publicitaire consiste à privilégier la sensibilité par rapport au profit—réduire la publicité ou transférer les budgets vers d’autres émissions. En d’autres mots, il faut porter une attention particulière au placement publicitaire.
Dans une époque où les médias sociaux amplifient chaque message, les choix délicats auxquels sont confrontées les entreprises en matière de publicité exigent plus que jamais un doigté particulier.
Source:
(1) Berk, Christina Cheddar (2003), « Procter & Gamble Continues To Pull Ads From News Programs », The Wall Street Journal, 1er avril.
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PODCAST
Dans cette édition du Balado Le Planif, Fabien Major s’intéresse à la plus importante capitalisation boursière au monde; le géant financier, technologique et médiatique Apple. Comme je le mentionne en entrevue avec Monsieur Major, son co-fondateur Steve Jobs n’a pas seulement été un visionnaire et inventeur de génie mais également, un penseur qui a révolutionné les technologies, les communications et même, le monde du travail.
MARKETING ET PUBLICITÉ - 10 NOUVELLES CLÉS
> La télé traditionnelle québécoise a-t-elle les atouts pour assurer son avenir?
> Avec ses accords d’exclusivité, Google a la mainmise sur la majorité des requêtes de recherche sur le web. Les témoignages continuent d'affluer dans le cadre de son procès face au Déparlement de la justice des États-Unis.
> La ministre du Patrimoine, Pascale St-Onge, n’exclut pas la possibilité que le gouvernement fédéral puisse acquiescer à l’idée que Google finance un fonds indépendant destiné au journalisme canadien.
> Les enfants n’ont pas encore passé l’Halloween que les commerçants se demandent déjà à quoi s’attendre pour le temps des Fêtes. La réponse courte : il y aura moins de cadeaux sous les sapins que dans les dernières années.
> Fêtes en temps d’inflation: les Canadiens dépenseront moins pour Noël. Les Canadiens ont l’intention de dépenser en moyenne 1347$ pour gâter leurs proches, ce qui représente une baisse de 11% par rapport au temps des Fêtes de 2022, a indiqué le sondage publié mardi.
> Des mises en échec douloureuses, des gardiens qui se fatiguent quand on les harcèle, des célébrations spectaculaires : les développeurs d’EA Sports n’ont eu qu’à piller la réalité pour enrichir NHL 24.
> L’un des plus grands câblo-opérateurs des États-Unis a un message pour les entreprises de médias : le modèle traditionnel de télévision par câble est cassé et il doit être réparé ou abandonné.
> De Mickey à Elsa, un court métrage pour célébrer le centenaire de Disney. Fruit de deux ans de travail, il montre 543 personnages issus de 85 longs et courts métrages.
> Bell Média porte en appel le renouvellement de sa licence de diffusion par le CRTC. Elle demande aussi une réduction des obligations en matière de dépenses en contenu canadien pour certaines chaînes.
> Balado, podcast: qui dit quoi à qui? La difficulté de définir ce qu'est le balado a des conséquences sur la structuration du secteur.
> Netflix : surprise, les abonnés partagent toujours leurs comptes en masse. Une nouvelle étude dresse un constat assez stupéfiant.
> Jusqu’à présent, les créateurs de contenu avaient besoin d’utiliser un outil spécifique pour ajouter des sous-titres à leurs vidéos TikTok. Cette méthode est désormais révolue ! En effet, ledit réseau social les intègre de façon automatique ! On vous explique ce qui change.
> Avec un contenu plus décalé et spontané par rapport aux autres réseaux sociaux, TikTok a largement le vent en poupe.
> L'Europe renonce à taxer les géants du Web pour financer les réseaux télécoms.
> Twitch déploie les stories pour ses créateurs. Les streamers pourront publier du contenu éphémère sur l’application mobile de Twitch.
IMAGES DE LA SEMAINE
Sur l’importance des différentes fêtes (Pâques, Action de grâce, etc.) sur les dépenses des foyers canadiens—ventes d’épicerie canadienne durant l’année.
(Source: Statistiques Canada)
Est-ce que vous fêterez l’Halloween cette année?
Budget moyen de l’Halloween au Canada (2018-2022)
Dépenses prévues pour Noël cette année
(Source: La Presse)
À PROPOS DE LUC DUPONT
Luc Dupont est professeur agrégé au département de communication de l’Université d’Ottawa. Il est également auteur, conférencier et chercheur associé à l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP). Il donne chaque année de nombreuses entrevues dans les médias sur le marketing et la communication. Luc Dupont est présent sur les plateformes X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Soundcloud et YouTube.