En marketing, il arrive parfois que les choses prennent une tournure inattendue. C’est ce qui s’est produit en fin de semaine avec la publicité de Meubles RD mettant en vedette Guillaume Lemay-Thivierge.
Prévue pour être diffusée à l’origine lors du Bye Bye 2024, la publicité de Meubles RD a été rejetée par Radio-Canada.
Selon Étienne Paré, journaliste au quotidien La Presse: «La société d’État cite sa politique interne, qui stipule que le diffuseur public n’accepte pas les messages publicitaires qui risquent de le placer « au centre d’une controverse ou d’un débat public».
Une décision qui, loin de passer inaperçue, a provoqué un véritable raz-de-marée médiatique sur les médias sociaux. Des commentaires tantôt positifs, tantôt négatifs.
Personnellement, c’est mon message Twitter qui a provoqué le plus de réactions en 2024: j’aime, commentaires, partage, un clic sur un lien, etc.
Comment expliquer ce réflexe? L’acteur? Le ton? Ou est-ce le concept?
«Chez Meubles RD, ils coupent vraiment partout pour vous offrir les meilleurs prix. Fait que le seul artiste que je pouvais inviter pour la fin de l’année, c’est quelqu’un qui coûte vraiment, vraiment pas cher», déclare l’humoriste Jérémy Demay, porte-parole de Meubles RD.
«Belle intro! Il y a beaucoup de choses que je ne suis pas, mais disponible, ça oui», répond M. Lemay-Thivierge.
Sur les réseaux sociaux, les internautes se sont emparés de l’affaire, partageant massivement la publicité de Meubles RD — 245 000 vues sur YouTube en 2 jours, une stat énorme pour un marché comme le nôtre!
En refusant de diffuser cette publicité, Radio-Canada a donc créé un engouement inattendu.
Une réaction qui n’est pas sans rappeler l’effet Barbra Streisand.
Pour la petite histoire, cet effet se produit lorsqu’une tentative de suppression attire encore plus l’attention sur ce que l’on cherche à cacher.
Comme lorsque Barbra Streisand a cherché à empêcher la diffusion des images de son domaine privé.
Et dans le cas de Meubles RD, c’est exactement ce qui s’est produit.
De nombreux commentaires ont souligné l’ironie de la situation: un refus initial qui s’est transformé en une publicité gratuite pour la marque.
D’autres ont vu dans ce rejet une occasion de débattre des critères de diffusion des médias publics. Était-ce une décision justifiée de Radio-Canada?
Une chose est sûre: la controverse a permis à Meubles RD d’atteindre un niveau de visibilité qui aurait été difficilement possible avec une approche plus traditionnelle.
Et que dire de la campagne de relations publiques!
Questionné par Olivier Faucher du Journal de Montréal, Philippe Allaire, Directeur marketing chez Meubles RD, a été bon joueur tout en martelant à nouveau l’argument clé de la campagne publicitaire:
«Nous comprenons cette décision».
«Nous comprenons que les réactions peuvent varier, mais notre intention est de divertir tout en rappelant notre promesse de toujours offrir les meilleurs prix à nos clients».
Monsieur Allaire a aussi précisé qu’il diffusera la publicité mettant en vedette Guillaume Lemay-Thivierge à TVA et à Noovo.
Et l’histoire ne s’arrête pas là…
«Meubles RD aura tout de même son espace publicitaire durant la diffusion du Bye Bye et diffusera une autre publicité que celle proposée dans le concept en question», a précisé Guylaine O'Farrell première directrice, Stratégie interne et externe chez CBC/Radio-Canada.
Et donc, au moment de la diffusion de «l’autre message» de Meubles RD le soir du Bye Bye 2024, devant plus de 4,5 millions de téléspectateurs au total, la discussion qui aura cours dans les chaumières québécoises portera sur Guillaume.
Et Meubles RD aura réussi à capter l’attention du Québec tout entier.
LA PUB QUI FAIT JASER
Voici la publicité de Meubles RD. Je vous laisse juger.
PODCASTS (3)
Au micro de Mon Carnet de Bruno Guglielminetti, je reviens sur les nouvelles clés de 2024 dans le secteur du marketing et des technos, où l’intelligence artificielle, le streaming et le podcast ont transformé le marketing et les communications. Pour un, l’IA a marqué les campagnes publicitaires comme celles de Coca-Cola, bien qu’émotionnellement limitées. De son côté, le streaming a accéléré la migration des sports vers des plateformes numériques, et le podcast a confirmé son essor avec 504 millions d’auditeurs, devenant un outil stratégique, notamment en politique. Pour ceux qui préfèrent un texte plus détaillé, j’ai publié un bilan 2024 en marketing et médias que vous pouvez lire ici.
Il y a quelques jours, les Simpson fêtaient leur 35e anniversaire! À cette occasion, je reviens sur cette série culte: origine, raisons du succès, produits dérivés, etc. Entrevue avec Nathalie Normandeau et Luc Ferrandez au 98,5 FM.
Les bons et les mauvais coups marketing de 2024. Je parle entre autres des Jeux olympiques de Paris, l'association entre Nike et Tiger Wood et le sport en direct sur les plateformes numériques. Entrevue avec l’équipe du retour de KYK FM.
10 MEILLEURS FILMS SUR LE MARKETING
La dinde, la tourtière, les cadeaux, la famille et quelques jours de congé. Rien de mieux que le Temps des fêtes pour regarder quelques films dans le confort de son foyer. Voici mes 10 meilleurs films sur le marketing.
10 NOUVELLES CLÉS EN MARKETING
> Bye bye 2024: les espaces publicitaires pour ce qu’on qualifie de «Super Bowl canadien» se sont vendus en seulement une journée. Une première. À un peu moins de 100 000 $ l’occasion de 30 secondes — la rareté de l’événement impose une prime prestige.
> Le nouvel outil de doublage audio de YouTube traduit automatiquement les vidéos dans d'autres langues. Cet outil rend votre contenu accessible aux non-anglophones et vice versa - et tout se fait automatiquement.
> Le format VHS est de retour. Le Video Home System qui a donné naissance aux clubs vidéo, puis qui a laissé sa place aux DVD et à la diffusion en ligne, intéresse Hollywood. Une résurrection qui a plus des airs de zombies que de miracle…
> La récente campagne de Noël de Coca-Cola, entièrement générée par l'IA, a été si mal reçue qu'elle a déclenché une controverse.
> Entre les licenciements massifs, une panne informatique mondiale et des gadgets d’intelligence artificielle inachevés, les 12 derniers mois n’ont pas été des plus prolifiques dans la sphère technologique.
> L’évolution de la démographie et des goûts façonne les épiceries.
> Année après année, les entreprises qui suscitent le plus grand nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur sont presque toujours les mêmes. Mais en 2024, le sommet est occupé par une PME dont personne n’avait entendu parler il y a un an.
> Il y a les dépenses outrancières, faites pour impressionner. Et il y a les autres, ces petits bonheurs que l’on se permet. À quelques jours du dépouillement du sapin, retour sur l’importance et la signification de ces dépenses qui font du bien.
> WhatsApp : Sous-estimée ici, vitale ailleurs.
> Le succès des podcasts se poursuit en 2024.
> Guillaume Lemay-Thivierge dans une publicité de Meubles RD refusée par Radio-Canada.
> Refus d'une publicité avec Guillaume Lemay-Thivierge: critiquée sur les réseaux sociaux, Radio-Canada plaide qu'elle ne voulait pas susciter «la controverse».
CHIFFRES DE LA SEMAINE
Le premier match de Netflix dans la NFL (Kansas City contre Pittsburgh) le jour de Noël a obtemu une audience moyenne de 24,1 millions de téléspectateurs. Le deuxième match (Baltimore contre Houston) a attiré une audience moyenne de 24,3 millions de personnes.
IMAGE DE LA SEMAINE
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À PROPOS DE LUC DUPONT
Luc Dupont est professeur au département de communication de l’Université d’Ottawa. Il est également auteur, conférencier et chercheur associé à l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP). Il donne chaque année de nombreuses entrevues dans les médias sur le marketing et la communication. Luc Dupont est présent sur les plateformes X/Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Soundcloud et YouTube.